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许多上级领导认为自己比下级要优秀，在潜意识中，有着很强的优越感，对自己充满信心。一般来说上级领导还有着很强的尊严感。他们一般都会认为，自己有权要求下属去做某些事情。行使权力、发布命令，使事情向着自己所预想的目标发展，是上级领导的一种尊严。

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如果冲撞上级领导，侵犯上级领导的尊严，这在一般上级领导的眼里，是不能被容忍和谅解的“犯上”行为。

冲撞会使上级领导下不了台，面子难堪。特别是在一些公开场合，上级领导是十分重视自己的权威的，或许他会表示, 可以考虑下级领导的某些提议，但他决不会允许对他的权威提出挑战。

如果采用对抗的方式去对待上级领导，这无疑会使上级领导感到尊严受损，到头来，下级自己的尊严也就难保了。

（一）冲撞上级领导的主要表现

1. 用话语冲撞。

冲撞上级领导，一般是使用比较过激的言辞。如果使用一些很伤感情的过头话；这些话会象一把把尖刀刺向上级领导的内心，这势必会惹他怒火中烧，大发雷霆，直到把你视为异己之徒。

在一些情形下，有些尖刻的话语可能是领导者出于某种忠心才说的，但如言辞不当，也会使上级领导误会，认为你是一直对自己心怀不满。他会想：“嘀，这家伙隐藏的好深，竟骗过了我！原来他一直对我有成见，一直是三心二意，今天终于暴露出来了！”最终他定然会{660{660dc9e96018b}c9e9{660dc9e96013d}fff1};对你釆取“措施”。

2. 用行为对抗上级领导。

除了用言语，有些人还往往用消极怠工对抗上级领导。

对抗会使上级领导失去理智。上级领导觉得尊严受挫，权威受到挑战，甚至在面子上感到相当难堪。虽然你在行为上所表现的某些对抗举动并没有太深的心机，但对上级领导来说, 却把问题看得很严重，他对此决不会无动于衷。

上级领导受到公开对抗一般都会十分激动，甚至恼羞成怒,一失去冷静的判断，以至对你采取非正常的处理措施。

有的上级领导即使当时比较克制，事后也会找机会报复。

(-)避免冲撞上级领导的技巧

领导在与上级领导说话时，切勿激动，要时刻提醒自己保持平和友善的心态，即使自己是对的，也要注意态度、方式方法和时机问题。

1.首先应在态度上保持对上级领导的尊重，切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色。

领导与上级领导相处，一定要把谈论工作同个人的能力或尊严区别开来，时刻留意，不能把对工作的看法上升为对人的看法；或不能让对方误解，认为自己对上级领导本人有看法。

如果与上级出现分歧，只要上级领导感到你仍然是承认他的权威的，意见是针对工作而非是借工作之名行个人否定之实，他们多半是会冷静下来，认真考虑你的想法。

领导超越个人利害，处处替上级领导着想，上级领导对此不可能没有体会，他会为你的忠诚所感动。

2..领导谈论问题时，还要注意方式方法，以一种让上级领导更容易接受的方式来说明白己的想法。

一般来说，领导与上级领导说话语气要温和，言辞要避免极端，最重要的是有分析、有根据，条理清晰，能够说服人, 感化人和尊重人。

你一定要记住，上级领导是权威，拥有最终的决策权，而自己应该是一种建议或参谋。对上级领导说明看法，不要选用那些过于肯定的方式，而是要用商讨的语气委婉地加以表达。比如说，可采用这样的方式：“我想这样是不是会更好些?” “也许我的这点看法会对你的计划有所补充”，“我觉得自己有责任向你反映一些情况的”，等等。

3. 领导在与上级领导讨论问题时应选好时机和场合。

与上级领导交谈时选择公开场合不如选择私下里谈好，事已确定就不如事情尚处酝酿中说好，领导正发脾气时说就不如等他心平气和时说好，上级领导心绪低落时说就不如上级领导正比较得意时说好。

领导应根据上级领导的脾气、作风、情绪等，相机而动, 选择一个最能使他接受别人意见的时机与他交谈。

4. 冲撞之法不到万不得已不能用。

不能冲撞上级领导，这是一个一般性的规律。

但并不等于说在特殊情况下，不能利用它来深刻说理，达到说服上级领导的目的。

有些领导心没少费，苦没少吃，但在上级领导那里却未得到多少称许或赏识，个中原因很值得三思。一般说这主要是因为你的想法或做法与上级领导的想法不合拍、不对路、不合领导的口味。俗话说：“干活不由东，累死也没功。”要知道一个领导有一个领导的性格特点、脾气秉性以及处事方法和工作作风。摸不清领导的脾气和意图，就不可能做出令领导满意的事来。

在公司里，不是你认为该怎么做，而是你认为上级该让你怎么做，你要根据不同领导的特点选择不同的工作策略和处事方式。

第一节善待平庸上级

平庸无能的上级领导具有的共同特点是：能力差却事事都想插手；决策武断听不进建议；水平不高却担心身边的人看不起；成绩不多因而常争抢下属的功劳。

大多数人都不喜欢自己作平庸无能上级领导的部下。但是,遇上这样的领导也是无奈的选择，所以你作为他的部属最好的办法是“既来之则安之”，与其轻蔑他，不如善待他。

~、福幡手下做篆宾

强将手下无弱兵，一般人在能力强、领导有方的环境中提高快、进步快。实际上，对一些能力强的领导而言，在乎庸无

能领导手下更能春风得意地表现自己，如果受有能力领导的指挥，可能发挥不出自己的主观能动性。

刘禅历史上留有“扶不起的阿斗”的丑名，是个典型的平庸型领导，基本上不懂得治国方略，完全依赖诸葛亮出谋划策。诸葛亮上通天文下晓地理，对治国安邦、指挥作战、发展经济都很有一套办法。诸葛亮的才能之所以发挥得如此淋漓尽致，与他所处宽松环境和遇到两位能力平平的君主有关。假使诸葛亮跟从曹操做手下幕僚，曹操是不会把军政大权让他 “一把抓”，历史上的诸葛亮也恐怕就不存在了。

=、JUT值要©It

作为一名领导，