京东001号快递员:死心塌地送快递12年,刘强东答应他的实现没?

随着互联网行业的稳定发展,物流公司与电商平台之间的合作也越发密切。

而京东在这场博弈中,展示了自己的与众不同之处,那就是拥有属于自己的物流体系。

京东快递不论是运输速度还是包装完整度或是安全性,都属于快递行业中的翘楚。

京东001号快递员:死心塌地送快递12年,刘强东答应他的实现没?

提到京东快递,就不得不说一些京东的第一位快递员——金宜财。

12年兢兢业业,金宜财从一位普通的快递小哥,成长为一个行业的楷模,这其中又有哪些故事呢?曾经“五年买房”的承诺实现了吗?

初入职场的辛酸岁月

1998年,从人民大学毕业的刘强东在北京中关村创业成立了京东集团。

进入20世纪后,互联网行业迅速发展,电商网购行业异军突起。

敏锐感觉到物流行业商机的刘强东,在2009年力排众议创建了物流公司。

想要把物流业做好,不仅需要在本地建立仓库的支持,还有个头号需要解决的问题就是需要快递员。

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刚开始的时候,物流对于很多人来说是一个模糊的概念,作为一个新兴行业,很多人不敢轻易尝试,

尤其是对于当初京东这种创业公司来说,一旦开始挑战新行业,不可控因素的出现将很可能直接击垮这个小企业。

人们出来工作都是为了挣钱,面对当时这样一个不够稳定的物流公司,很多人不敢轻易进入。

有一段时间,公司都面临着招不到人的尴尬局面。

虽然招人困难,但好在有一些有闯劲的人敢于来尝试,京东招聘的第一位快递员就是金宜财。

在2009年4月14日金宜财顺利通过面试,入职无锡某配送部。

作为第一位快递员,他拥有了一个非常有特殊性的编号,001号。

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金宜财的加入也打破了招不到快递员的尴尬局面,随着越来越多人的加入,慢慢地物流公司也运转了起来。

不过2009年,是个十分有危机的一年,人们正处于几十年难遇的金融危机之中。

京东物流刚起步,面临很大的压力,所遇到的困难相比于其他时候更加多。

作为一位快递员的金宜财同样也跟着京东物流一起走上了这条成长的道路。

相比于现在的快递员,当时的快递员要承担更多的任务,要为自己的物流公司开疆拓土,同样也会更加的辛苦。

金宜财每天除了需要揽件、配送快递,还要发展公司物流业务,并且为公司的配送业务做宣传。

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金宜财自己打印了很多份传单,只要有时间就会发传单做宣传。

到校园里发,在大街上发,在居民区里发,只要有人的地方,就会出现他的身影。

金宜财不断地挥洒着自己的汗水,努力宣传着自己的公司业务。那时的他已经不仅仅是一位快递员,他还是一位业务宣传员。

在物流公司刚成立的时候,快递单量少,送快递的人员也紧缺,所以每个快递员负责的区域特别大。

因为配送范围大,所以每天骑着电动车跑一天,可能也只能送五六单。

因为快递员的工资主要是靠配送单量的多少来赚取提成的,可这样辛苦地工作,快递员得到的收入却不多。

也因为快递人员的紧缺,金宜财一个人要负责无锡整个滨湖地区的快递工作,跑的范围大,快递单量却少的可怜。

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金宜财就有过为配送一单而骑电动车跑50千米的距离去送货的经历。

当时的快递员一个人要干多个人的活,每天又苦又累,但是这些都没有击垮金宜财。

最没名气的时候,往往是需要付出最大努力的时候。要做好一个物流公司,客户服务质量是关键。

那个时候的京东快递员不止简单地送快递,还要做好客户服务,这对当时的快递员来说是同样重要的职业要求。

因为京东物流刚开始,没有知名度,各个环节的服务流程也不够完善,所以急需维护好客户,增加回头客率。

不过再努力,也不可避免的会时常遇到客户的投诉。面对客户的刁难与投诉,金宜财都默默忍受下来了。

作为服务于一线的快递员,需要提升自身的素质,做好服务,尽量满足客户需要,这样才配成为一个优秀的快递员。

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有一次金宜财接到一个单子是给客户配送一箱牛奶,送上门后,客户对货物很不满意,需要退货。

只是退换货流程在当时还不够成熟,操作起来很麻烦,客户却等得着急,还在不断地打电话催单。

所以为了节省时间,避免客户投诉,保证客户的满意度,金宜财直接自己掏钱在超市买了一箱新的给客户送过去。

就是这样每天重复着又苦又累可能还要受气而工资却不高的工作,金宜财对这些就没有丝毫怨言吗?

感到迷茫,提出离职

面对日复一日的疲惫工作,还挣不到什么钱,金宜财也曾感到对未来的迷茫,并且一度想要离职。

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作为一个家庭的顶梁柱,他的工资是全家收入的主要来源。

要给家里父母养老,更需要给上学的孩子提供生活费,人到中年,落在金宜财肩上的担子也越来越大。

但是此时做快递员的他,收入并不高,工作压力又大,他很迷茫,不知道这份工作能不能满足家庭生活的需要。

他需要让家人的生活有保障,需要有能力使他们过上富足的生活,经过考虑,他终于不再忍耐,向京东物流分公司提出辞职。

因为金宜财在工作上的努力和出色表现,又因为他作为京东的第一位快递员身份的特殊性。

他所在无锡分公司的领导在接到金宜财的离职申请时并不敢贸然同意他的离职申请。

金宜财的直接领导急忙汇报给上级总部,而刘强东也同样得知了这一消息。

考虑到当时京东物流的实际情况和金宜财的个人工作表现,刘强东决定亲自出马,与这位“快递一哥”近距离沟通一下。

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刘强东来到无锡,特意找到金宜财跟他沟通良久,并向他承诺:“你再干五年,我保证你一定可以买套房子。”

得到这样的承诺,金宜财也十分动心,一边受老板的自信心所影响,又一边感慨自己老板的亲民与对员工的真情实意。

经过一晚上的深思熟虑,他决定放弃离职的想法,选择继续做送快递的工作。

下定决心后,金宜财又开始了他辛勤的工作,这一干就是12年。

刘强东十分清楚这位001号快递员对于自己物流公司的重要性。

如果失去了第一位快递员,对于京东企业以后的发展壮大是十分不利的。

尤其对其他快递员将会带来不小的影响,甚至会导致军心涣散。

京东物流正是起步阶段,不能承受任何可能的危机。

但是对于员工的承诺他也是发自真心的,刘强东是真正白手起家的企业家,他对于普通大众生活的困难很能感同身受。

京东001号快递员:死心塌地送快递12年,刘强东答应他的实现没?

出身农村的他十分明白基层员工的需要,他更希望让众多跟着他一起奋斗的兄弟姐妹可以获得一个更好的未来。

死心塌地的工作

有了老板的亲口承诺,又出自对自己老板的信任,金宜财一直勤勤恳恳的工作。

随着京东的不断发展壮大,收入的不断增长,金宜财也终于在京东扎了根。

如今已经过去了好多个“五年”,刘强东当初给金宜财的承诺实现了吗?

虽然金宜财并没有靠送快递发家致富,但是在京东送快递的生活却有了新奔头儿。

如今的金宜财对生活非常满意,他的工资也达到了每月8300多元,除此还会有公司发放的一些奖金和福利。

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相比于其他的一般工作人员,这份收入已经不算低了,也实现了年薪超10万的梦想。

就这样在京东工作了12年后,他存够了买房子的钱。同样,家里也因为他工资的不断提升,生活也越来越好。

他很庆幸当初自己的坚持,遇到一个好老板,他愿意跟随他一起奋斗。

如今的京东在电商平台的排名中已经名列前茅,名声越响,接到的快递单量也不断增加。

金宜财现在每日的配送单量已经达到100单,配送效率也越来越高。

日子越来越好,金宜财就越庆幸自己当初的选择。

员工与公司相互成就

但在2018年的时候,京东迎来了最大的危机。

刘强东取消了快递员的底薪制、降低了公积金缴纳金额,这在当时引起了不小的关注。

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后来刘强东解释说,是因为京东物流连续12年的亏损,累积亏损达到了28亿。

面对这样的亏损,刘强东逼不得已采取这样的措施来挽救危及。

不过虽然没有了底薪,但是揽件数量的提成增加了。所以只要认真努力,收入不会减少。

在京东取消底薪制后,有一位叫做黄少波的快递员,创造了快递界的奇迹。

在2018年时,他平均每个月揽件3万件,提成收入从之前底薪制时期的6千多元增长到了1.5万多元。

在2019年春节期间,一个月更是狂揽13万件,成为京东最牛快递员。

他的突出成绩也引起了刘强东的注意,在会议中还进行了点名夸奖。

而且京东对于员工的保障也一直在行业中屈指可数。

刘强东从来没有因为资金困难而委屈了京东的员工,尽管竞争激烈,他也没有选择削减员工应有的福利与工资。

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在京东工作超过五年的员工,如果一旦出现意外,保险不能报销的费用,公司全部承担。

如果意外死亡的话,死者家里人的生活费用和孩子上学所需要的费用也由公司负担,并且资助孩子上学,直到22岁大学毕业。

所以,员工对于公司的忠诚不是偶然发生的,而是来自自己公司对员工的保障与责任感。

刘强东的创业成功并不是偶然事件。

虽然出身农村,但是他却拥有犀利的商业头脑,知道激励员工,懂得知人善任。

也许他承诺员工的事没有全部做完,但是那些第一批跟着他干的老员工已经得到了应有的回报。

就算起点相同,每个人的发展也会不同,这源于个人努力和一些个人天赋。

京东001号快递员:死心塌地送快递12年,刘强东答应他的实现没?

也许有人会问,为什么这么多年,金宜财还在送快递,就没有升职换个岗位吗?

其实工作期间,金宜财有好多次升职的机会,只不过都被他拒绝了。

因为自己妻子身体原因,他不愿意离开妻子身边。而且自己年纪也大了,早就没有了年轻时的雄心壮志。

原来与金宜财一起工作的同事,还多都升职做了区域经理。

虽然金宜财没有跳出这个圈子,但是他所得到的回报也远远超过了他自己的预期。

一切都是双向的,只要努力,不吝啬付出,那么就会获得相应的回报。

通过像金宜财一样员工的努力,京东物流的地位不断升高。

在物欲横流的今天,快递行业参差不齐。

很多人都吐槽过快递员的不负责任,不送货上门,让客户自己下楼来拿。

但是京东却一直秉承企业的服务理念,坚持送货上门,让客户放心买,安心用。

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有这样坚持公司服务底线的公司,又有刘强东这样仁义亲民的老板,令很多像金宜财一样的员工可以死心塌地留在京东工作。

直到如今,京东物流的品质得到了大众的一致认可。

金宜财在京东勤勤恳恳十多年,他俨然成为了京东快递员中的一个标杆,同时他成为了京东物流快递员的榜样。

作为京东物流中最早的快递员,他的存在已经不仅是送快递这样简单,继续从事快递岗位也有一些独特意义。

在长期与客户的沟通和服务的过程中,金宜财有了自己的一套工作法则,这更有助快递员以后的工作提升。

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2012年,因为对工作的认真负责,还获得了刘强东亲自给他颁发的京东华东分公司配送部分的“超越自我”奖。

2014年,金宜财又获得了“五年银质服务”奖。

这时他应得的荣誉,也永远记录着他在京东物流发展史上建立的卓越成就。

作为京东物流第一位快递员,金宜财的身份对于京东物流具有重要的意义。

他是快递员中的领头羊,他只要还在京东工作一天,就会一直是“京东快递一哥”。

虽然是一线的快递员,但是他在京东物流起步时所付出的辛勤努力,并且一路追随,不离不弃。

他对京东的忠诚伴随着京东一路从小企业成长为现在的大集团。

2020年时,相关权威机构发布了一份数据显示:“中国的快递员超过了300万人,70%的人收入在5000元以下。”

金宜财能在众多快递员中脱颖问出,成为一个快递公司的标杆型人物,这与他多年的努力分不开。

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金宜财一路走来,尽职尽责,他凭借个人辛勤努力和对公司的忠诚成就了现在的自己。

他坚信终有一天老板给出的承诺会实现,也认同自己公司理念,更有敢闯敢干的决心。

从对前途迷茫的快递小哥,到成为一个物流公司的楷模,虽然如今仍然干着送快递的工作,但也是金宜财十几年工作的真实写照。

他的十多年工作经历,代表着京东物流的理念:“客户为先、诚信、协作、感恩、拼搏、担当” 。

他身上具有的认真负责精神,让他不论严寒酷暑,都能确保每一单快递都能顺利送到顾客手中。

京东001号快递员:死心塌地送快递12年,刘强东答应他的实现没?

他不仅是京东物流的榜样,也是现今快递行业的时代典范。这是一个基层员工对于企业的无私付出和高度忠诚的表现。

发布于 2022-05-18 12:05:16
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